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FAQ

Vos questions, nos réponses claires.

Ce que fait FILON, pourquoi c'est gratuit, ce qu'on fait de vos données. Les vraies questions, et des réponses franches.

Général

L'essentiel.

C'est quoi FILON, en une phrase ?
Un copilote d'achat qui recherche des offres dans le catalogue FILON et les met en regard pour vous aider à choisir.
En quoi c'est différent d'une simple comparaison ?
FILON réunit les informations disponibles sur une offre — prix affiché, cashback et codes promo lorsqu'ils sont renseignés — afin de rendre la comparaison plus lisible. Vous gardez toujours le dernier mot.
FILON est-il vraiment gratuit ?
Oui. L'accès au catalogue et à l'assistant ne demande ni abonnement ni carte bancaire. Il n'existe actuellement pas de formule payante.
Confiance & données

Confiance et vie privée.

Puis-je faire confiance à la recommandation ?
FILON s'appuie sur les informations présentes dans son catalogue et affiche ce qu'il sait d'une offre. Vérifiez toujours le prix, la disponibilité et les conditions du marchand avant de commander.
Mes données de navigation sont-elles revendues ?
Non. FILON ne revend pas vos données de navigation. Les détails sur les données traitées et vos droits sont disponibles dans notre politique de confidentialité.
Le reconditionné proposé est-il fiable ?
Une offre reconditionnée peut apparaître lorsqu'elle est référencée dans le catalogue. L'état, la garantie, le retour et le vendeur varient selon l'offre : vérifiez-les directement avant l'achat.
Produit

Reconditionné, extension, disponibilité.

Le cashback, ça change quoi pour moi ?
Quand une offre indique du cashback, FILON l'affiche avec les autres informations disponibles. Son attribution et ses conditions dépendent du marchand et du lien utilisé.
Quand l'extension et l'application arrivent-elles ?
Le catalogue et l'assistant sont déjà accessibles sur le site. L'extension Chrome attend sa publication ; toute nouvelle expérience mobile sera annoncée lorsqu'elle sera disponible.
FILON fonctionne-t-il en dehors de la Belgique ?
Le catalogue peut contenir des offres de plusieurs pays. Leur disponibilité dépend de la zone de livraison et des conditions du marchand.
Avant de choisir

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Écrivez-nous. On répond vite, et par un humain.

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